十八年前只送油與什貨,客戶要什麼就自己去產地找。到今天,餐廳每天會用到的品項我們幾乎都備著。
2008 年公司只有一台三噸半的車、兩張營業登記,送的是沙拉油與罐頭什貨。那時候台中的中小型餐廳普遍向五、六家供應商叫貨,一週要收好幾趟貨、對好幾份帳。我們發現真正的痛點不是價格,是零碎。
於是我們一項一項把品類補進來:先是醬油與醋,再是米糧與乾貨,接著是烘焙原料、常溫調理包,最後連紙餐盒與清潔用品都納進同一張訂單。品項變多的同時,我們把常溫倉的坪數與週轉能力一路擴上去,也開始直接跟農會與加工廠簽契作,不再只當中間商。
整合是替客戶承擔判斷:哪個產區今年品質不穩、哪家工廠的檢驗報告能調、哪些品項該提前鎖價。這些判斷做對了,餐廳才不需要每個月重新比價、重新試味道。我們不追求品項最多,只追求備得齊、備得穩。
常備品項只留真正會動的,安全庫存依前三個月出貨量調整,旺季前主動鎖價。
米糧與乾貨與產區農會直接契作,進口原料只與具 ISO 認證的工廠往來,出貨附批號。
六大類品項整合在同一份品項表裡,常溫整箱同趟送達,驗收單當場簽收。
缺料先講,不擅自換品牌換配方。口味穩定對餐廳的價值遠高於省下的幾塊錢。
沒有隱藏運費與雜支,桃園以北與偏遠地區的加價在報價單上就寫明。
業務、倉管、品保、司機,共 26 人。你打進來問規格,回答的人手上就有那批貨的檢驗報告。